呼叫中心产品

产品分类:

• 商务总机

“商务总机”业务是为企业提升形象,可以满足企业统一管理需求的新型总机产品。它不但可以提供总机转分机的普通小总机功能,还可以提供三级自助电话语单菜单模式的语音导航功能。“商务总机”给企业提供一个统一对外的号码,由客户自助设定企业欢迎词、电话语音、转接电话号码等。另外它还具有语音留言箱功能。详情点击>>



• 迷你呼

“迷你呼”是为中、小型企业量身定制的一种新型通讯方式。企业采用全国统一的95013号码,一个95013迷你呼号码可绑定三部电话(固话、手机、小灵通均可),允许绑定的三部电话呼入呼出...... 详情点击>>



• 企业通

“企业通”是为集团、行业客户提供的新型通讯服务,不仅方便企业对员工进行通讯管理,还具有对个人隐私的保护功能,同时还集合语音信箱、来电筛选等多种特色服务。 详情点击>>



• 呼叫中心伴侣

“呼叫中心伴侣”是为已有呼叫中心的企业, 在不改变原有系统的前提下,提供更经济、先进的解决方案。从而大幅降低企业通信成本,提高企业竞争力。 详情点击>>

适用范围:

• 一、中、小型企业,如搬家公司、家政公司、汽车维修公司
• 二、销售型企业
• 三、新兴成长型企业,如IT企业、广告公司

突出特点:

• 被叫商务总机不用分摊话费,只需每年交付少额的通道使用费。
• 客户服务代表无须固定在某一个特定物理位置,任何时间任何地点都可以立刻成为人工坐席。远程坐席更让企业全员坐席成为可能,企业中的任何一名员工随时可以成为客户联络中心的坐席。
• 灵活组网-应对企业多分支机构组网特点和不断变化的业务需求 。
• 简化管理-集中化操作便捷的基于WEB的管理界面和用户界面。
• 投资保护-与企业原有通信系统无缝整合,节约总体设备投入成本 。
• 部署便捷-最大程度简化部署步骤,节约部署成本 。
• 提供无纸无机收发传真、语音信箱、企业彩铃等功能。
• 一个号码实现企业各地呼叫中心的整合,提升对外统一的企业形象。